Politique de confidentialité

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• Lors d'une souscription à un abonnement : nom, adresse e-mail et informations de facturation. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
• Données de navigation : statistiques de fréquentation anonymisées (pages visitées, durée de visite) via des outils de mesure d'audience.

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de contact et de devis (intérêt légitime / mesures précontractuelles) ;
• gérer votre abonnement et la relation contractuelle (exécution du contrat) ;
• établir la facturation et respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale) ;
• améliorer notre site et mesurer son audience (intérêt légitime, avec votre consentement pour les cookies non essentiels).

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Données clients et contractuelles : pendant la durée de la relation, puis conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables).
• Statistiques de navigation : conformément aux durées recommandées par la CNIL.

Vos données sont destinées à l'Agence Cannelle et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, prestataire de paiement, service d'envoi d'e-mails, outils de mesure d'audience), dans le respect de la réglementation en vigueur.

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Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

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